任何企业要盈利,都要做到协调内部与外部的关系,无论是菜品样式、菜品口味、成本控制等等,涉及众多管理层面,但核心的问题都是盈利,而针对大中型餐厅、小型餐厅都存在很多的管理难点,前台收银无疑成为管理的众矢之的,收银员的管理也都是经过层层的筛选,但总会有小问题引起的管理纰漏。问题不能得到良好的解决,就会引出大问题的发生。
管理难点
难点1:手工点菜速度慢,容易出错,尤其在用餐高峰时段,顾客等待点菜时间长,抱怨比较多
难点2:单子多,厨房出菜和服务员传菜混乱,多出现上错菜、客户催菜等情况,不利于管理
难点3:用餐高峰期,翻台率较高,结账速度慢,错单、漏单现象严重!
难点4:凭感觉进行原材料采购,库存消耗与材料剩余没有标准!
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