这两年兴起了一个新的职业,陪诊师,简单来讲,就是陪着客户到医院看病的职业。而且这个行业的需求量还挺大的,发展到现在其实已经不只是是陪诊了,还开发了一些其他服务。
现在的科技的发达,医院的机器也是各式各样,取代了人工,提高了患者的就诊效率。但是也出现了一个问题,对于不经常去医院的年轻人以及连智能手机都不能完全使用的老年人来说就很迷茫,年轻人花费一些时间还是弄弄明白的,但是老人就不一样了。
在医院常常能看见一些手足无措的老年人,在大厅里,不断的询问什么地方怎么走,在哪里。如果有陪诊师的陪同,这些老人就不会那么迷茫,所有的流程都有陪诊师带领或者代办。那么陪诊小程序都有什么功能呢?
一:用户端
用户进入到陪诊平台后,按照自己的需求下单,如果不是新用户还可以先通过过往用户的评价,选择自己信任的陪诊师下单,沟通好时间和医院。
二:陪诊师端
陪诊师可以根据自己的情况选择接单,接到用户的订单之后,按照订单详情完成订单即可,例如提前预约挂号,全程陪同、取送结果,代办买药,出院结算等事宜。总而言之就是让客户放心安心的就诊。
三:平台管理端
陪诊平台主要是处理投诉订单,为用户建立就诊档案,下次使用平台时,可以直接调取自己的就诊档案。
陪诊平台能够合理的协调用户以及陪诊师,匹配二者的需求。并且在用户与陪诊师发生矛盾的时候,及时出面调解,以免双方投诉无门。让陪诊行业更加规范。